Cointra

RIF LIVE EUROPA

Los termos son de pésima calidad, antes te duraba al menos tres año ahora es el tercero que en menos de cinco años hemos cambiado, el último duro un año y medio justo, y se reventó por arriba. Llamo para dar la averia( estando en garantia) y cada uno me transfiere a otro compañero. No me dan solución. Últimamente fabrican basura y no dan buen servicio al cliente.

Javier Ruiz

Compramos un termo eléctrico cointra pensando en la calidad del producto, con una semana de uso empezó a gotear, por la parte de la placa, produciendo un cortocircuito, poniendo en riesgo de incendio la casa y a nosotros. Llamamos al servicio técnico, después de una semana esperando aparecen, la verdad que el técnico fue encantador, nos dijo que 24/48h se podrían en contacto con nosotros, después de dos semanas seguimos sin noticias nos dijeron que había que esperar a que llegase la pieza, tras esta larga espera hemos tenido que comprar un termo de otra marca para salir del paso, ya que llevamos casi 3 semanas sin agua caliente debido a la espera de noticias del servicio técnico, nos parece totalmente inaceptable que ni si quiera puedan dar una respuesta , por lo que veo no es un caso aislado, ya que todas las reseñas negativas son por el mismo tema, un servicio técnico nefasto, Si me van a responder a la reseña preguntándome si era un servicio técnico oficial, si, si lo era el que nos visitó, de Alcobendas. Se pondrá la pertinente denuncia, por el riesgo que ha hecho pasar a nuestra familia por un producto defectuoso que provoca un cortocircuito y por dejar una familia sin agua caliente en pleno invierno durante 3 semanas. Una vez más demostrado que no se.ouede confiar en una marca, que en su larga trayectoria se ha deteriorado tanto los productos como su equipo humano.

Asuncion Garrido rebelo

Calentador cointra de un año y medio de antigüedad, pierde agua por arriba. Llevo 7 días sin agua caliente y no me dan ningún tipo de respuesta cuando llegará el nuevo. Dónde hago una reclamación? Usuario cabreado, desatendido y sin ningún número de contacto al que poder reclamar respuestas

Inma Fisica

Compré un calentador cointra estanco de 7 litros en junio me lo instalaron un julio a los 12 días justos empezó a fallar vinieron el servicio técnico primero que si era la chimenea después que si era el diafragma en total han venido 8 veces de las 8 veces me han cobrado 4 incluso estando en garantía al final el calentador se lo han llevado lo han enviado a fábrica va a hacer dos semanas o ha hecho ya y conmigo no se ha puesto nadie en contacto ,sinceramente no recomiendo cointra para nada, al final le cambiarán las piezas que les dé la gana y me dirán que el calentador estaba bien